服务标准：

1. 服务内容收费标准/服务范围，服务操作流程，均符合政策规定、手续齐全，资料齐全。
2. 服务信息随时接受广大会员咨询，所有信息将通过莎心服装旗舰店公告发布，努力使会员了解服务内容享有权利及义务
3. 会员的售后服务，投诉建议事项的办理，做到热情接待、周到服务，件件有着落、事事有回声。符合汇品售后服务内容的及时处理，当日内给以满意的答复；对不符合或证据不够充分的妥善处理做好说明
4. 所有会员开通的服务内容我们都将完全按照标准完成，实实在在让会员感受都我们服务态度的真诚，服务方案的效果，让所有会员均能发展提升
5. 会员等级服务标准以服务内容为准

公司授权书提供：

1. 金牌会员提供莎心服装有限公司电子授权书加盖电子公章。
2. 砖石会员，皇冠会员提供汇品服装有限公司电子和文本加盖公章授权书
3. 金皇冠会员提供莎心代理品牌授权书加盖品牌公章和莎心服装有限公司公章
4. 所有授权书年限为会员开通服务年限，文本授权寄发所产生的工本费和快递费由莎心公司承担，如金牌会员需文本授权书需支付50元工本费且邮费自理。
5. 所有授权网店地址均为会员中心填写网店地址，会员如使用公司授权书违规经营或其他违法行为。公司不承担任何责任，并自动取消该授权。

货源成本价供货：

1. 莎心旗舰店所有会员均可享受产品货源成本价供货，货源成本价为厂家与本公司签约的最低供货价格，所有货源商品均为市场成本价格供货。
2. 因成本价格有所波动已最新成本价格为准，成本价格波动情况我们将在汇品旗舰店公告。
3. 会员销售价格必须符合莎心旗舰店销售价格政策。因会员违反销售价格政策导致公司及其他会员利益受损莎心服装有权单方面终止合同，并承担相应损失。
4. 会员下单订购后的所有产品均由会员支配，公司不承担库存责任。所有销售产品因货源质量问题公司提供退换货服务，其他相关责任公司概不负责由会员自行处理，公司可代表会员同相关厂商协商。
5. 公司提供代理会员开发和采购货源的服务。公司通过自身优势作为会员代表于相关厂家洽谈采购货源，代理会员采购小礼品服务。具体服用已实际开支为准

快递物流成本价：

1. 莎心旗舰店所有会员均可享受快递物流成本价， 快递物流成本价为快递公司于本公司签约的最低物流报价，所有快递物流均为成本价。
2. 成本价格有所波动已最新成本价格为准，成本价格波动情况我们将在莎心旗舰店公告。
3. 物流快递造成的损失莎心旗舰店不承担任何责任，公司可代表会员同相关快递协商。

代理发货：

1. 莎心旗舰店所有会员均可享受代理发货服务，我们将作为会员的代理人按会员要求发货于客户
2. 会员必须准确填写收件信息，我们将按会员提供的信息发货
3. 发货后我们将提供快递单号，如有需要快递底单原件或扫描件的请与客服联系
4. 公司代发货支持会员代发赠品或其他代发产品，代发赠品成本由客户自行承担。代发赠品所产生的责任有客户自行承担
5. 代理发货非公司因填写收件信息与会员提供的收获信息，订单信息不吻合的，公司不承担任何责任由客户自行处理，因公司原因造成的收件信息与会员提供的收获信息，订单信息不吻合的，公司提供退换货，以及公司重新发出的单边邮费，其他责任公司概不承担。

无条件退换货：

1. 公司提供无条件退换货服务，无条件退换货服务需要客户自行开通该服务等级，所有开通该等级的会员将免费享受对应的无条件退换服务，未开通无条件退换货服务的会员公司需要支付10元/件的退换货手续费。开通无条件退换会员超过该等级无条件退货时间（已客户签收之日计算）退换货公司需收每件10元/件的手续费。
2. 无条件退换货产品，退回时必须保持包装吊牌完整，没有非人为造成的破损或商品污渍,以及水洗,穿着过，快递到付件。
3. 注明不提供退换货的产品或品牌公司概不提供退换货服务，如遇退换货产品下架公司不提供退换服务。
4. 无条件退换货所产生的快递费用或其他费用由会员自行承担，公司概不负责。

营销软件：

1. 公司提供电子商务营销软件，所有会员均可以享受免费类营销软件下载使用，开通营销软件下载的会员可享受全部营销软件下载使用（含高级营销软件），未开通营销软件下载等级会员下载使用非免费类营销软件需支付50元
2. 公司提供的营销软件下载，公司会定期更新
3. 会员需合法使用营销软件，公司不承担会员使用营销软件的任何责任
4. 淘宝营销软件使用由会员自行了解，营销软件使用过程中产生的效果公司不作承诺，公司不承担营销软件的无效或无法正常使用的责任。
5. 营销软件会员下载后不得擅自提供于非公司会员使用

营销方案分析制定

1. 公司提供营销数据分析，所有会员均可以享受免费下载基础类营销数据分析，高级营销数据分析需要会员开通该服务等级，开通高级营销数据分析的会员享受公司高级营销分析数据资料，未开通高级营销数据分析的客户需要支付20元/份。
2. 公司提供的营销分析数据为本公司根据自身和淘宝网等各项综合营销数据为指标，分析内容包含：各品牌销售情况，款式销售情况，平均销售价格，销售利润额度，品牌客户反映，客户现阶段需求，直通车价格，发展趋势等营销数据每月分析提供俩次分析报告。
3. 公司提供的营销数据为指导性数据。客户有最终决策权。因各会员实际情况不同公司不承担应营销数据分析造成的责任。
4. 公司提供会员营销及活动方案制定，公司策划部将根据营销分析数据结合会员自身实际情况制定符合会员营销及活动的方案共会员选择，营销方案的最终执行权和决策权由会员决定。公司将协助配合会员执行营销及活动方案，公司根据会员营销及活动方案按实际内容收取费用。

平面美工设计及拍摄

1. 公司提供平面美工设计，所有会员均可以享受免费类平面设计图片下载使用，高级平面美工设计图片需要会员开通该服务等级，开通服务等级的会员享受无限制使用公司平面美工设计图片。未开通该服务内容的会员使用高级平面美工设计图片需要支付50元/月平面设计图片使用费。
2. 公司每月根据相关产品提供及涉及网店装修，活动宣传，产品资料介绍内的设计图片，客户根据自身需求下载使用，本公司拥有所有图片最终的所有权。
3. 所有会员均可定制图片设计，我们根据会员要求设计或修改会员所需产品活动和店铺宣传类设计图片。定制设计图片2元/张 制作设计费。会员拥有图片的最终所有权。
4. 公司面向全体会员提供会员名片，宣传单设计制作及其他活动赠品的设计制作，根据实际制作费用收取相关费用。公司提供向所有会员会员店铺VI设计，设计费用根据实际设计成本费用收取。
5. 公司提供图片拍摄，处理及制作服务，根据实际所需拍摄内容收取相关成本费用。

发货前质检

1. 公司提供发货前质检，所有会员发货产品均提供发货前质量抽检，发货货品全面质检需要会员开通该服务等级，未开通该服务等级会员需要支付60元/月质检服务费。
2. 发货货品全面质检，所有货品在出货前均由公司质检员全面质检，去多余线头，烫熨平整，检查质量，完善包装等。
3. 公司发货前质检货品如出现非其它人为原因造成的质量问题，公司提供免费退换货服务，并承担重新发件快递费。

货源调配及开发

1. 公司提供货源调配及开发，货源调配需要会员开通该服务等级，开通服务等级的会员享受公司免费调配货服务，未开通该等级会员调配货需要支付2元/件 调配服务费。
2. 开通调配货服务等级会员享受本公司尚未上架合作品牌的调配货服务，调配货由本公司代理会员调配，调配货货款按公司实际调配货价格收取。公司不承担因调配货产品的责任。公司不承担因未能调配货到会员指定品牌而造成的损失。
3. 公司面向全体会员提供指定货源开发及生产，公司按会员需要开发或生产会员所需货源产品或品牌，并为会员开发或生产的货源产品根据会员自身情况提供多种合作模式，公司按开发或生产过程所产生的实际费用收取对应的费用。

宣传策划

1. 公司为更好的提高会员销售量会定期组织和实施广告宣传活动，公司将通过各种宣传途径为会员打开销售渠道提高销售量，所有会员均可自愿参加，公司根据实际宣传价格收取相关广告制作费用
2. 公司组织实施的策划的宣传活动，最终解释权为本公司所有，公司会提前在莎心旗舰网公布相关活动内容及收费标准。